Descripción de Curso
Este curso, anteriormente llamado “La construcción y la implantación de un Cuadro de Mando Integral” muestra paso a paso una metodología para construir e implantar un sistema de dirección estratégico del Cuadro de Mando Integral, bien en el sector público ó privado. Incluye un taller práctico que te permite practicar el desarrollo del Cuadro de Mando Integral de una organización típica. Tendrás la oportunidad de tratar algunos temas específicos de tu propia organización.

Aprenderás:

• Conceptos básicos del Cuadro de Mando Integral y cómo se puede usar para mejorar el rendimiento de la organización.
• Cómo el Cuadro de Mando Integral se aplica a diferentes tipos de organizaciones.
• Cómo construir y aplicar un Cuadro de Mando Integral usando nuestro método de nueve pasos galardonado con un premio.
• Cómo desarrollar Strategy ProfilesTM, mapas estratégicos, e iniciativas para mejorar la estrategia de la organización y los procesos.
• Cómo desarrollar medidas de funcionamiento más significativas.
• La secuencia correcta de los pasos que son necesarios para construir una organización con una estrategia centrada.
• Cómo un sistema de cuadro de mando puede conducir a un presupuesto basado en el rendimiento y a una responsabilidad con los empleados.

Tasas y Descuentos:

El precio del curso de 3 días es de $ 1.999 por persona. Empresas del sector público o sin ánimo de lucro reciben un descuento del 10%; dos o más participantes de la misma empresa tienen también un 10% de descuento. El precio del taller incluye desayuno, almuerzo y merienda. 

Quién debe asistir 
Se recomienda este curso para ejecutivos, gerentes, analistas y personas del departamento de planificación que están buscando las mejores ideas prácticas para mejorar los resultados de la organización..

Beneficios del curso 
Entenderás los conceptos claves del Cuadro de Mando Integral, y la razón por la que está ganando tanta atención en las empresas y las organizaciones gubernamentales. Aprenderás una metodología sistemática de nueve pasos para la construcción y la implantación del Cuadro de Mando Integral, basada en la teoría de la gestión del rendimiento desarrollada en la Universidad de Harvard y de nuestra experiencia en la consultoría del Cuadro de Mando Integral a nivel internacional. Recibirás un Performance Scorecard ToolkitTM con hojas de trabajo para cada uno de los pasos de la metodología.

Unidades de Educación Continua
Los asistentes que terminen este curso estarán calificados con 2.1 CEUs a través de nuestra alianza con la Universidad de Carolina del Sur.

Aprendizaje práctico
A través de estudios de casos y de una serie de talleres interactivos en grupos pequeños, aplicarás conceptos del Cuadro de Mando Integral en los desafíos que una organización típica se encuentra. Los ejercicios realizados a lo largo de este curso incluyen:

• Lanzamiento de un programa de BSC y establecimiento de equipos de trabajo.
• Uso de un análisis de la organización para establecer la visión, misión y estrategia.
• Desarrollo de temas y perspectivas estratégicas de una organización
• Uso de Strategy ProfilesTM y mapas estratégicos para obtener los objetivos  e indicadores de rendimiento.
• Desarrollar medidas de desempeño alineados al mapa estratégico.
• Desarrollar nuevas iniciativas para ejecutar la estrategia.
• Alinear la misión y la visión con el rendimiento.
• Definir los requisitos y seleccionar el software apropiado.
• Utilización del cuadro de mando, el presupuesto y la programación de tiempo.

Un malabarismo
Howard Rohm

Desarrollo y uso de los sistemas de rendimiento con cuadro de mando integral

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PRIMER DÍA

Módulo I. Introducción

(Objetivos de Aprendizaje: Explicar el concepto y el origen del Cuadro de Mando Integral; describir los módulos del curso; introducir los estudios de casos; presentar a los participantes; y discutir el material de referencia).

 • Introducciones, expectativas y conocimiento del participante.
 • Objetivos del taller.
 • Concepto y origen del Cuadro de Mando Integral.
 • Agenda, calendario y  logística.
 •  Referencias.
 • Introducción a los ejemplos, estudios de casos, ejercicios en pequeños grupos, programa de medición del rendimiento y Performance Scorecard Toolkit.

 

Módulo II. Descripción del Balanced Scorecard (BSC)

(Objetivos de Aprendizaje: Explicar la evolución de los sistemas de gestión estratégica y de medición; definir términos; dar razones para adoptar un Cuadro de Mando Integral; identificar los seis pasos necesarios para establecer un sistema de cuadro de mando y los tres pasos necesarios para aplicar estos sistemas; identificar los retos que hay que superar; hablar sobre los indicadores de los sistemas con éxito; ver los períodos de tiempo para un proyecto de cuadro de mando; contrastar las diferencias y similitudes en los sistemas de cuadro de mando de  diferentes organizaciones; hablar de un típico ciclo de BSC.

• Introducción a la medición y gestión del rendimiento.
• Definiciones.
• Historia del BSC
• Razones para realizar un proyecto de BSC.
• Similitudes y diferencias entre BSC y otros sistemas de rendimiento.
• Ventajas de utilizar el sistema de rendimiento del BSC.
• Contrastar el uso de los cuadros de mando en el  sector privado y los organismos públicos.
• Preguntas claves que el  BSC trata de dar respuesta.
• Ejemplos de medidas de rendimiento del BSC.
• La metodología de los nueve pasos para la construcción y la implantación de un proyecto de BSC.
• Ver los desafíos de los sistemas del cuadro de mando.
• Indicadores de los proyectos con éxito.

Módulo III.  La construcción del Balanced Scorecard

(Objetivos de Aprendizaje: Identificar los seis pasos de construcción; realizar una evaluación de la organización para establecer la visión, misión y estrategia; definir temas estratégicos; seleccionar perspectivas y objetivos de desarrollo; realizar un mapa estratégico; definir de medidas de rendimiento; desarrollar iniciativas).

Se seleccionarán estudios de caso y ejemplos de entre varias organizaciones comerciales, del sector público y sin ánimo de lucro que utilizan el cuadro de mando para la gestión estratégica.

• Uso de una evaluación de la organización para establecer la visión, misión y estrategia.
• Identificar grupos de clientes y desarrollo de la Propuesta de Valor al Cliente.

SEGUNDO DÍA

Módulo III.  La construcción del Balanced Scorecard  (continuación)

• Desarrollar temas y resultados estratégicos.
• Desarrollar objetivos estratégicos y conductores estratégicos de éxito.
• Mapa estratégico. Desarrollar relaciones causa-efecto entre los objetivos.
• Desarrollar Medidas de Gestión/Rendimiento Estratégico, Objetivos y Medidas de Desempeño.

TERCER DÍA

• Desarrollar Iniciativas Estratégicas.
• Definir Criterios para las Iniciativas de Selección.

Módulo IV.   La implantación del Balanced Scorecard

(Objetivos de Aprendizaje: Identificar y comprender los tres pasos de implantación; usar el ordenador para comunicar información de rendimiento; ver los niveles del cuadro de mando en toda la organización;  y usar la información del cuadro de mando para mejorar el rendimiento).

Se seleccionarán ejemplos de entre varias organizaciones comerciales, del sector público y sin ánimo de lucro que utiliza el cuadro de mando para la gestión estratégica.

Demostración del software: opciones del programa sobre información de gestión del rendimiento

• Temas de aplicación.
• Alineación de la estrategia y trabajo en toda la organización.
• Reunir, verificar y validar los datos de rendimiento
• Transformación de datos en información.
• Opciones de software sobre información de gestión de rendimiento.
• Desarrollo de un plan de comunicación interno y externo.
• Ver los niveles del cuadro de mando en toda la organización.
• Motivación de los empleados.
• Estrategia relacionada con las decisiones de recursos.
• Rendimiento relacionado con las recompensas.
• Despliegue del cuadro de mando, formación y cambio de gestión.
• Uso de la información de rendimiento para mejorar el rendimiento de la organización.

Módulo V.  Siguientes pasos

(Objetivos de Aprendizaje: Entender los desafíos de los sistemas del cuadro de mando con otros sistemas en toda la empresa; superar los desafíos de la implantación).

Ejercicio: examinar la buena disposición del cambio estratégico en tu organización.

• Integración del cuadro de mando con otros sistemas de gestión de la empresa
• Integración del cuadro de mando con otros sistemas de información de la empresa
• Los mejores ejercicios.

Módulo VI.   Obtención de pistas de tu cuadro de mando

(Objetivos de Aprendizaje: la aplicación del BSC a las necesidades de tu organización; discutir cuestiones específicas de la empresa).

Ejercicio: Elaborar un plan de acción del cuadro de mando para tu organización.

• La superación de los obstáculos y los problemas dentro de tu organización.
• La integración del cuadro de mano con otros sistemas de información y gestión de empresa.
• El papel de los consultores.
• El tiempo y el calendario estimado.
• Desarrollar un plan de acción basado en la disposición de tu organización.

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